Política de Privacidade
Introdução
A Profusão Digital Agência de Marketing LTDA, inscrita sob o CNPJ 27.770.730/0001-28, com sede no endereço: Setor SMAS Trecho 3 Conjunto 03 Bloco D Loja 10 Ed. The Union Plano Piloto, Asa Sul, Brasília, DF, CEP: 70297-400, Brasil, é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do seu site https://profusaodigital.com.br, bem como pela plataforma SaaS Profusão Chat https://pchats.profusaodigital.com (denominadas em conjunto como “Serviços”). A presente Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações. Nosso e-mail de contato é contato@profusaodigital.com.br e nosso telefone é (61) 3020-1407.
1. Definições
Para efeitos desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
- Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
- Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
- Titular: A pessoa física a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.
2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:
- Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone e dados de login.
- Informações de contato: Nome, e-mail e telefone para comunicação.
- Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, e informações sobre sua interação com nosso site e plataforma.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestar e gerenciar os serviços contratados.
- Realizar análises e melhorias contínuas dos serviços oferecidos.
- Personalizar a experiência do usuário.
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços e promoções, caso o titular tenha consentido.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Com parceiros de negócios: Para oferecer determinados serviços e funcionalidades em nossa plataforma, que requerem o uso de serviços de terceiros.
- Para cumprimento legal: Quando necessário para cumprir a lei, regulamento ou ordem judicial aplicável.
- Com provedores de serviços: Que atuam em nosso nome para suporte operacional, como hospedagem e segurança de dados.
5. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:
- Consentimento: Quando o titular opta por fornecer suas informações para finalidades específicas.
- Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a prestação de serviços contratados.
- Interesse Legítimo: Para viabilizar a operação do negócio e melhorar nossos serviços, respeitando os direitos e liberdades do titular.
- Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.
6. Transferência Internacional de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países que possam não ter leis de proteção de dados equivalentes às vigentes no Brasil. Garantimos que as transferências internacionais de dados ocorrerão conforme as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), utilizando mecanismos como cláusulas contratuais padrão ou adesão ao Privacy Shield, quando aplicável.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil) e o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia), garantimos aos titulares dos dados os seguintes direitos:
- Confirmação de tratamento: Direito de saber se seus dados estão sendo tratados.
- Acesso: Direito de acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Eliminação de dados: Direito de solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Informações sobre compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.
- Revogação de consentimento: Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando essa for a base legal para o tratamento de dados.
- Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@profusaodigital.com.br ou pelo telefone (61) 3020-1407.
8. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Monitoramos continuamente nossos sistemas e realizamos testes de segurança para garantir a proteção de suas informações.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais coletados serão mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando o prazo estabelecido por leis aplicáveis e nossas obrigações contratuais. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para aprimorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente em nosso site ou por meio das configurações de seu navegador.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados
Nomeamos um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, que está disponível para responder às suas dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Profusão Digital. Para entrar em contato, utilize o e-mail contato@profusaodigital.com.br.
12. Atualizações da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas e serviços. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio do nosso site ou por e-mail.
13. Informações Adicionais
Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@profusaodigital.com.br ou pelo telefone (61) 3020-1407.
14. Foro Aplicável
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Brasília, DF, para dirimir quaisquer dúvidas ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Data de última atualização: 08 de outubro de 2024.
